プランとデータ容量パック

プラン選択から支払い完了まで

プランカードの「このプランを選択」をクリックすると、ユーザーパネルに移動します。ログインしていない場合は、先にアカウントの手続きを行ってください。次にプランページで名称、料金、データ容量、課金方法を確認します。カードのリンクはプラン選択画面に移動するもので、その場で決済が完了するわけではありません。注文確定前に月額プランかデータ容量パックかを再確認し、有効期間のルールを取り違えないようにしてください。

決済画面が表示されたら、対応する支払い方法と案内に従って操作してください。USDTで支払う場合は、決済画面に表示されたネットワーク、送金先情報、金額をご確認ください。過去の注文に保存された情報は使用しないでください。支払い後はパネルに戻り、注文と契約状況を確認します。決済画面が閉じただけで、プランが有効になったと判断しないでください。

支払い後もステータスが変わらない場合

まず、支払いの証明と現在の注文が一致しているか確認し、パネルでステータスを再確認してください。それでも相違がある場合は、注文情報と支払いの証明を保管し、チケットで「支払い済みだがサブスクリプションが更新されない」など、実際に起きている状況をお知らせください。同じ注文を何度も作成したり、重複して支払ったりすると確認が難しくなるため避けてください。スクリーンショットを送る際は、問題と無関係なアカウント情報や支払い情報を隠してください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。

返金を希望する場合は、注文に使用したアカウントにログインし、チケットから対象の注文と返金希望を明記して申請してください。複数の注文がある場合は、どの注文が申請対象か明確にしてください。接続のトラブル調査と返金申請が混同されるのを防げます。公開ページに支払いの証明やアカウント情報を投稿する必要はありません。追加情報は、チケットへの返信に応じて提出してください。

申請後は、チケットに記載される対応案内をご確認ください。本ページでは、入金までの日数、返金方法、その他記載のない条件は定めていません。適用範囲は返金ポリシーおよび利用規約をご確認ください。注文状況、支払い金額、アカウントの名義に不明点がある場合は、同じチケットに情報を追加すると、同一の問題として確認できます。

プランを選ぶ前に、利用するプラットフォーム、対象サービス、利用中のネットワーク環境をご確認ください。データ容量は利用量を管理するためのもので、実際の接続確認に代わるものではありません。問題が発生した場合は、回線の地域、クライアントのプラットフォーム、再現する状況を記録すると、プランを何度も変更するより原因を特定しやすくなります。